إدارة العمل
الإدارة مصطلح يستخدم لوصف سلوك المسؤولين عن القرارات والموارد المادية والبشرية داخل مُنظمة ما، ووظيفة الإدارة مبنية على علوم اجتماعية تزود العاملين بها بمفاهيم مُعينة، وتربط الإدارة بالعلاقة الاجتماعية والعلوم المختلفة العلمية والإنسانية، وفي العصر الحديث أصبحت إدارة الأعمال مجالًا علميًا كبيرًا يُدرّس من قبل أساتذة وعلماء المجتمع، واعتُمدت إدارة الأعمال كثيرًا من جميع المؤسسات والشركات، وارتبطت الإدارة الحكيمة بنجاح وفشل الشركات والمؤسسات، وتحولت وظيفة إدارة الأعمال لصنع القرارت واتخاذها، وتوزيع المهام الرئيسية والفرعية ما بين الموظفين بشكلٍ مساوٍ لقدراتهم ومؤهلاتهم وخبراتهم.
أخطاء يرتكبها المدراء مع موظفيهم
قد يقع المُدراء أيضًا في بعض الأخطاء، وإن كنت تعمل مديرًا في شركة ما أو مؤسسة معينة فعليك معرفة هذه الأخطاء ومحاولة تجنبها وتصحيحها، منها:
- عدم التواصل مع فريق عملك مباشرة؛ إذ يقتصر التواصل معهم على البريد الإلكتروني أو الرسائل الرسمية، وهذه الطريقة غير مُحببة للموظفين وتشعرهم ببرود كبير نحوك.
- التقلب وتغيير القرارات بسرعة من أسوأ صفات المدراء وسيقودك هذا الشيء للفشل في النهاية.
- الفصل بين الصداقة والعمل، فإن كنت تحب النظر إليك كمدير ودود يمكنك التعامل بلطف مع الموظفين في مواضيعهم الشخصية، ولكن كُن شديدًا وصارمًا في العمل وما يتعلق به، لأن الود الزائد سيفسد نظرة الموظفين لك كمدير وربما يُفسد العمل أيضًا.
- عدم استماعك لموظفيك سيفسد العلاقة بينكم مؤكدًا، وربما سيوافقك الموظفون على قراراتك جميعها، ولكنهم سيحاولون إفشالها أو العمل عليها بكل فتور وبرود لأنهم لم يوافقوا عليها.
- منع أعضاء الفريق من تطوير المهارات اللازمة لإصلاح المشكلات بأنفسهم، وحلها فقط عن طريقك، وهذه الطريقة ستحرق أي نشاط وبادرة للموظف كي يحاول حل المشاكل وسيرمي المشاكل عليك في كل مرة.
- بعض الأعمال تحتاج للسفر المُتكرر، فلا تسافر كل مرة لوحدك بل اجعل موظّفيك المُتخصّصين يعيشون هذه التّجربة.
- الدفاع عن موظفيك أمر مهم جدًا في تحفيزهم على العمل، لا تكن من المدراء الذين يهملون موظفيهم ولا يدافعون عنهم عندما يقعون بمشكلة أو يقعون بخطأ ما.
- تحكم عاطفتك بك في العمل، إذ إنّها من أكثر الأمور السيئة وغير اللطيفة في العمل.
- في بعض الأعمال دائمًا ما يقع اللوم على الموظفين في الخسائر المالية للشركة، فلا تتجنب لوم نفسك أو عدم وضع جزء من الخطأ عليك.
ما هي الحلول؟
كل مدير يرتكب الأخطاء، وإن حصلت معك هذه الأخطاء يمكنك إصلاحها بخطوات بسيطة وسهلة هي:
- الفشل في تواصلك مع موظفيك هي من الأخطاء الرئيسية ويمكنك تجنبها من خلال:
- اكتب أفكارك وما الهدف من محادثاتك قبل إجرائها مع موظفيك.
- اتخذ خطوات استباقية في التواصل مع موظفيك واكسر حاجز الرهبة إن كان لديهم.
- لا تُرسل رسائل بريد إلكتروني وأنت في حالة عصبية، بل اكتبها بتأن وأعد قراءتها قبل الإرسال.
- الفشل في القيادة من الأخطاء التي قد تواجهك في عملك، ولتحسين قيادتك وصورتك لدى موظفيك:
- أظهِّر احترامك للجميع ولموظفيك وزملائك في العمل.
- أظهر الرغبة في سماع أفكار موظفيك خاصة تلك التي تكون خارج الصندوق.
- استمع دائمًا لموظفيك وأبدِ الاهتمام بأفكارهم وقدِّرها حتى لو لم تطبقها.
- الفشل في تفويض الأعمال من الأمور الخطيرة في العمل، ولتتجنب هذا الخطأ ضع معايير ومبادئ لتوجيه الموظفين، واطلب تقارير منهم قبل توجيههم حتى لا تفوضهم بشكل خاطئ قد يخرب عملك.
- عدم التفكير في المستقبل خطأ كبير قد تقع فيه، وفشلك في التفكير بمستقبلك ومستقبل العمل قد يؤدي لعواقب أو أخطاء وخيمة، ولتجنب هذا الخطأ يتعين عليك توقع المشاكل المستقبلية التي قد تواجههم، واترك التخيلات وفكّر بشكل واقعي لتطور المستقبل.
- تُعد الطلبات المتعددة والمتضاربة من أسباب فشلك كمدير، ولتجنب هذه المصيبة عليك تحديد أولوياتك وأولويات موظفيك.
