إدارة الأعمال والإدارة العامة
يمكن تعريف الإدارة العامة Public administration بأنها إحدى أهم المجالات الخادمة للمجتمعات، إذ يهتم هذا المجال في تعزيز الصالح العام، وإحداث تغيير إيجابي ملحوظ، علمًا أن المهارات المستخدمة في مجال الإدارة العامة قابلة للتحويل إلى القطاع الخاص كإدارة المشاريع، وإدارة البرامج، أما فيما يخص مجال إدارة الأعمال business administration فهو المجال المهتم بتعليم كيفية التّعامل مع الأشخاص والأشياء ضمن نطاق بيئة العمل، إذ يسعى هذا المجال إلى تحقيق الأهداف المَطلوبة بنجاح من خلال مجموعة من العمليّات المطبقة، كما يركز على كيفية تقديم خدمة عملاء استثنائية لنجاح الأعمال، وذلك من خلال فهم احتياجات العملاء، وتقديم خدمة تفوق توقعاتهم.
تعرف على أهم الفروقات بين إدارة الأعمال والإدارة العامة
يتساءل الكثير عن الفرق بين إدارة الأعمال والإدارة العامة؟ ففي حين يركز الشخص المتخصص في إدارة الأعمال على العمل في القطاعات التجارية، إلا أن المتخصص في الإدارة العامة يوجه تركيزه للعمل في الحكومة والقطاعات غير الربحية، أو البرامج المصممة لمساعدة مواطني منطقة ما، ولكن من الجدير بالذكر أن الإدارة العامة تركز على تحسين المجتمع، مما يجعلها أفضل من إدارة الأعمال حسب رأي البعض، دون التغاطي عن دور إدارة الأعمال في وضع خطط لزيادة قيمة مساهمي الشركات، علمًا بضرورة إلتزامهم ببعض القوانين المتعلقة بشركاتهم.
ما أهمية كل من إدارة الأعمال والإدارة العامة؟
كثيرًا ما نسمع عن أهمية دراسة تخصص إدارة الأعمال؛ وذلك لأهميته ومدى إنعكاسه بعدة فوائد على متخصصه، أهمها:
- تشعر متخصصها بثقة أكبر أثناء التعامل مع الأشخاص في مكان العمل؛ نتيجة مشاركته في العديد من الأنشطة العملية كجمع التبرعات.
- يحسن مهارات الاتصال، وكتابة التقارير، ورسائل البريد الإلكتروني، وعرض العروض التقديمية، إضافًة إلى التفاوض على الصفقات مع العملاء.
- يحسن روح العمل كفريق واحد، وكيفية تحفيف أقصى استفادة من فريقك، إضافًة إلى معرفة دورك في الفريق.
أما فيما يخص الإدارة العامة، فهو تخصص لا يقل أهمية عن إدارة الأعمال، وفيما يلي أهمية الإدارة العامة للأفراد ومجتمعنا والأمة ككل:
- تعمل كأداة للتغيير الاجتماعي والتنمية الاقتصادية، وذلك لا سيما بعد إستحداث فرع إدارة التنمية، إذ يساعد الحكومة على اكتشاف المجالات المحتاجة لمزيد من العمل، علمًا أن الإدارة العامة تهتم أساسيًا بأداء مجموعة من الأنشطة المهمة كتوفير السلع والخدمات العامة.
- تعمل كأداة حكومية تساعد على تحقيق السلامة للعامة، إضافًة إلى وجود عنصر الاستمرارية في عمل الإدارة العامة.
- تعمل كأداة لتنفيذ السياسات والقوانين والبرامج الداعمة للنمو والتطور.
