وش اسوي :7 خطوات لتنفيذ تحول رقمي ناجح في عملك
مع استمرار التوسع في التقنيات الرقمية ، تقوم الشركات في جميع الصناعات تقريبًا أو تفكر في التحول الرقمي لأنها تعد بزيادة الكفاءة ، وتحسين تجربة العملاء والمشاركة ، وتحسين صنع القرار ، والابتكار. في النهاية ، تدور المبادرات الرقمية حول تعزيز رحلة العملاء ، ودعم موظفيك ، ومساعدة مؤسستك بأكملها على الازدهار.
على سبيل المثال ، عندما تكون المعلومات متاحة بشكل كبير وتتدفق البيانات بسلاسة بين الفرق والإدارات ، فإنها تربط الأشخاص وتدعم ثقافة المشاركة ، وبالتالي تزيد من إنتاجية الفريق. الأساليب المبتكرة هي الطريقة لتحسين أي عمل واكتساب ميزة تنافسية ، لذلك دعنا نستكشف كيف يمكنك تنفيذ تحول رقمي ناجح في عملك!
قم بعمل جرد كامل للمكدس التقني للمؤسسة
يجب أن يتضمن الجرد الكفاءات الفنية والأدوات المستخدمة والفجوات المحتملة. على سبيل المثال ، لاحظ الأدوات المستخدمة للتعاون الداخلي والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء. ابدأ بتحليل نموذج العمل والتشغيل الحالي. سيساعدك على فهم كيفية تبسيط العمليات التجارية وجعلها أكثر كفاءة.
لا تنسَ تحليل الأشخاص والإمكانيات الثقافية للتغييرات أيضًا. إن فهم الكفاءات والدوافع والثقافة التنظيمية وقدرة الموظفين على التكيف مع استخدام التقنيات الرقمية لا يقل أهمية عن الخطوة الأولى.
قم بإنشاء خارطة طريق رقمية
لكي يكون التحول الرقمي ناجحًا ، لن يؤدي مجرد تبني تقنيات جديدة إلى قطعه. إنه مسعى شامل وتغيير واسع سيغير الطريقة التي يعمل بها عملك. على هذا النحو ، فإنه يتطلب رؤية واضحة فيما يتعلق بفاعلية الأدوات الرقمية ، وخطة تنفيذ مفصلة. يجب أن تكون استراتيجية التحول الرقمي مدروسة جيدًا. ابدأ بالإجابة عن سبب حاجتك إليه. ثم اسأل نفسك ما الذي تحتاجه للتحول وما هي التغييرات المطلوبة من أجل التحول.
بالطبع ، من المهم تحديد معايير قياس المبادرة ومؤشرات الأداء الرئيسية ثم مراقبة التقدم المحرز في كل مبادرة ، وإذا لزم الأمر نشر تدابير تصحيحية.
احتضان التكنولوجيا السحابية
نظرًا للامتيازات والفوائد العديدة التي توفرها التكنولوجيا السحابية للشركات من جميع الأحجام ، فإن المزيد والمزيد من المؤسسات تترك البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات التقليدية وتنتقل إلى السحابة. في الوقت الحاضر ، لا يمكن فصل التحول الرقمي الناجح عن الحوسبة السحابية.
مزاياها مثل انخفاض تكاليف التشغيل ، وتحسين الأمن السيبراني ، وأدوات التعاون المختلفة ، والبنية التحتية المبسطة لتكنولوجيا المعلومات لا تقبل المنافسة.
أنت تدفع فقط مقابل ما تستخدمه ، وليست هناك حاجة للحفاظ على مراكز البيانات باهظة الثمن بمجرد نقل بيانات عملك المهمة إلى السحابة. ويمكنك إعادة استثمار الأموال التي وفرتها في تطوير أعمالك بشكل أكبر. مع وجود إستراتيجية رقمية شاملة مطبقة ، يمكنك ترحيل أعمالك بسرعة إلى السحابة وتجنب أي توقف.
الاستفادة من الأسواق المزدهرة عبر الإنترنت
تسبب جائحة فيروس كورونا في ضغط هائل على سلسلة التوريد العالمية. بسبب هذه الظروف ، أصبح تعزيز إدارة سلسلة التوريد أكثر أهمية من أي وقت مضى. لحسن الحظ ، تزدهر الأسواق عبر الإنترنت ، لذا لن يضطر عملك إلى الاعتماد على الموردين المحليين فقط بعد الآن.
قطاع النفط والغاز هو مثال رائع. منصة التجارة الإلكترونية التي تربط محترفي حقول النفط بالمنتجات والخدمات والمعلومات التي يحتاجون إليها ، تعمل على تحديث النهج التقليدي. يوفر سوق OFMP تجربة سلسة عبر الإنترنت ويسمح للشركات في هذه الصناعة بإنجاز المهمة بشكل أكثر كفاءة واقتصادية. من خلال الأسواق عبر الإنترنت ، يمكنك الوصول إلى الموردين من جميع أنحاء العالم والبحث عن أسعار تنافسية. سيضمن الانتقال إلى الأماكن عبر الإنترنت تعزيز سلسلة التوريد ووضعًا أكثر استقرارًا في السوق ، بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها.
ما عليك سوى العثور على الأسواق عبر الإنترنت الخاصة بالصناعة والوصول إلى الشركات المصنعة من جميع أنحاء العالم.
اعتماد نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
يعد الوصول إلى المزيد من الموردين جزءًا واحدًا فقط من تحسين إدارة سلسلة التوريد. سيسمح لك رقمنة العملية بأكملها بالتخطيط بعناية لجميع جوانب عملية التحول الرقمي لشركتك. اليوم ، يتوقع العملاء التفاعل مع العلامات التجارية المفضلة لديهم باستخدام نقاط اتصال مختلفة ، وهم يبحثون عن استجابة سريعة. إذا كنت ترغب في زيادة مبيعاتك وزيادة معدلات التحويل الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى تقديم عروضك على كل قناة عبر الإنترنت. وللقيام بذلك ، فأنت بحاجة إلى برنامج ERP شامل .
يرمز ERP إلى تخطيط موارد المؤسسات ، وهو نوع من البرامج التي تستخدمها الشركات لإدارة أنشطتها التجارية اليومية مثل المحاسبة ، وإدارة المشاريع ، والمشتريات ، وما إلى ذلك. يربط هذا البرنامج المبتكر بين العديد من العمليات التجارية ، ويساعد الشركات على دمج الأشخاص والعمليات والتقنيات ، مما يسهل جمع البيانات وتنظيمها وتحليلها.
استفد من الذكاء الاصطناعي وأتمتة حيثما أمكن ذلك
لم يعد الذكاء الاصطناعي هو مستقبل التكنولوجيا. الأتمتة في مكان العمل موجودة في كل مكان ، موجودة في الشركات من جميع الأحجام ، ويمكن أن تأخذ الكثير من الأشكال ، من الميزات الدقيقة في البرنامج مثل الملء التلقائي الذكي إلى التطبيقات الواضحة مثل المركبات ذاتية القيادة. تعمل أتمتة العمليات التجارية على توفير الوقت وتسمح بتحويل الموارد إلى مكان آخر. كما أن أتمتة المهام العادية المتكررة تمكن الموظفين من التركيز على عمل أكثر أهمية وذات مغزى.
تعمل أتمتة مكان العمل على تسريع عملية التحول الرقمي لديك ، وتؤدي إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية وتقليل النفقات ، لذا فكر في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي وأتمتة المهام المختلفة في جميع أنحاء مؤسستك.
على سبيل المثال ، يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أتمتة دعم العملاء ومساعدتك على التفاعل مع عملائك بشكل أفضل وبطريقة مخصصة ، بينما يمكن أن يساعدك تطبيق الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات الضخمة على إنشاء توقعات أفضل واتخاذ قرارات عمل مدروسة.
رقمنة بيئة عملك
مكان العمل الرقمي هو مصطلح يشير إلى بيئة العمل التعاونية والمتصلة دائمًا والتي توفر وصولاً فوريًا إلى كل مورد يحتاجه الموظف لإنجاز عمله ، بغض النظر عن مكان وجوده. يأتي مكان العمل الرقمي بالعديد من المزايا ، مثل السماح للموظفين بالبقاء على اتصال في جميع الأوقات. إنه يحسن التواصل والتعاون الداخلي ، وهو أمر مهم بشكل خاص إذا كان لديك فرق عمل بعيدة أو تسمح لموظفيك بالعمل عن بُعد.
إلى جانب ذلك ، هناك العديد من التطبيقات المفيدة لإدارة موظفيك عن بُعد بشكل أفضل وإبقائهم منتجين وسعداء. لاحظ أن رقمنة بيئة عملك أسهل بكثير مع التكنولوجيا السحابية لأنها توفر لك العديد من الأدوات لتحسين التعاون عبر الأقسام والتعاون بين الفرق الداخلية والفرق البعيدة.
الإستنتاج
التوقيت مناسب للمضي قدمًا والاستفادة مما تقدمه المستجدات الرقمية لعملك. إذا كنت ترغب في النجاح في السوق التنافسي اليوم وفي السنوات القادمة ، فإن التحول الرقمي أمر لا مفر منه. وكلما أسرعت في اتخاذ خطوات للتكيف مع تفضيلات العملاء واتجاهات السوق الحالية ، كلما أسرعت في جني جميع الفوائد!
وش اسوي