مفهوم الخدمة
ما المقصود بالخدمة؟ يشير مفهوم الخدمة أو الخدمات Services إلى الأعمال الاقتصادية التي لا تمتلك طبيعة مادية يمكن الإحساس بها، وهي أنشطة يقوم بها الأفراد والشركات لأجلك، على عكس البضائع المادية التي تشتريها ويُمكنك لمسها والإحساس بها، وهذا يعني أن تقديم الخدمات لا يعني...